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靠结果生存,而不是理由

浏览次数: 日期:2018-06-05

靠结果生存,而不是理由

--大参林2018年第一季度行政大会

 

        2018年5月17日,在大参林总部综合楼国际会议厅举行了2018年第一季度总部行政大会,集团营运副总裁柯国强,集团副总裁刘景荣、谭群飞、余怀军以及总部所有职能中心主管和全体行政人员,共计670余人参加本次会议。
会上,除了设置了新员工入职宣誓的环节,作为集团营运副总裁的柯国强还就 “靠结果生存,而不是理由”为主题,分析大参林面临的形势,企业目前所取得成绩,全体总部行政人员需要具备哪些工作“特质”,统一思想,凝聚共识,为大参林实现更大的跨越而努力奋斗。
 
 
只有企业强大,员工才会幸福
        柯总首先通报了大参林第一季度的业绩:作为国内四家上市企业中最晚拿到上市“入场券”的公司,大参林自鸣锣上市首日起即凭借着优质的经营,一直稳坐行业市值第一股交椅。目前,全集团第一季度新开门店数量和销售增长等各项关键指标均达到预期。
        成绩的取得离不开所有大参林人的努力。而企业回报员工的不仅仅是薪资、成长更是尊重和荣誉。柯总以自己为例,谈到他前段时间代表大参林参加石家庄行业内的会议,受到了主办方以及同行的诸多礼遇,而柯总深知,他之所以会有这些礼遇,不是因为他个人有多能耐,外界对个体的尊重全部都是基于大参林做的好、做的强!总结出只有企业强大了,他的员工才会更幸福。所以柯总希冀:当个人利益与集体利益发生冲突的时候,我们所有的大参林人,我们可以把集体的利益放在首位,多一份建议,多一份服从,多一份执行。
        2018是公司集团化发展新元年,我们上下都要有危机感,居安思危。今天的中国药品零售行业发生已然发生了巨变,电商、中医馆、DTP药房、慢病专业化新模式新业态风生水起,我们在保持线下零售终端的绝对优势的同时,还需奋起直追、迎头赶上这些目前我们尚处落后的领域。
        如何保持优势的同时,实现更大的超越,柯总就行政人员该具备什么样的工作态度和精神对全体与会人员提出了系列要求,以期激发每一位大参林人的工作动力与激情。
 
 
认清行政人员自我定位
        总部行政人员的定位,柯总归结为4个:1、服务于门店,服务于营运区。我们的一切来源于一线门店、地区,如果没有业绩,后勤行政岗位的价值就体现不了。地区的需求就是行政人员所有工作的出发点,我们应该竭尽所能为门店、为地区服务。为了解决粤东的冷链配送问题,全总主动组建微信群,专门起草了一份文件,及时跟进解决从采购到配送的一系列问题,确保按时按量满足地区需求,这种主动作为,急门店之所急,想地区之所想的工作态度受到了地区的大力称赞。2、创新职能。任何企业故步自封必然走不远,创新才能生存,才能发展。从总部会议室预订小程序到微信订购到配送中心机器人项目……这些都是大参林人勇于创新求变,及时了解行业动态、工具,主动研究、突破的结果。3、敬业-廉洁的职业职能。信息中心职员连续几天不眠不休和时间赛跑,最终才使得CRM和BI整体接入进入运作的正轨。这是敬业的表现;营销中心产品开发部周叔莲主任拒收厂家红包,弘扬正气道义精神,这是大参林人廉洁的体现,类似案例在大参林比比皆是,柯总倡议大家要学习,让自己成为一个品行高洁的人。4、监督职能,当地区的行为影响到公司的利益时,进行警告、纠正,即是行政人员行使最起码的监督职责。
工作方法很重要
        柯总指出,工作要讲究工作方法。首先要学会对标。我们要坚信:在每个领域、每个工作上都有非常优秀成功的案例,如果我们一直向着优秀者学习,以更加优秀者作为我们的目标,我们自己某一天也会变的很优秀。其次,要懂得举一反三。要彻底解决问题,必须是要解决“面”的问题,“面”的问题的解决方案,来自于对“点”的问题的举一反三。比如,公司开展电商业务后,时常遇到门店投诉抢客。那怎么办呢?我们能否尝试着反向思维,试试线上为线下引流呢?事实证明今年五一线上活动策划的“挖宝”游戏,效果就很好,14.5万人参与该游戏,提升了门店不少销售量。第三、一切皆有标准。作为总部行政人员,一定要想方设法对重要工作拟定标准以提高工作效率,比如,近期董事办出台的《总部会议培训围餐酒水标准》,简化培训申请报销流程,就是个通过制定标准,提高各条线工作效率的好例子。最后、不管是哪个岗位,哪个条线,都要善于总结。总结的知识是自己脑海里的最终知识,总结推广,是最容易将智慧融入团体能力的途径。
        此外,柯总的PPT里还提到作为行政人员要时刻警惕工作效率低下的问题,要养成做计划的习惯,经常自省,提炼核心时刻抓重点的同时,要以结果为导向,拒绝借口,勇于承担。
 
明重点,指方向,抓落实
        柯总最后总结道,2018年是公司的培训年、对标年。我们要注重自身学习,提升业务能力,用以指导各大区、营运区条线人员;同时向优秀同行或对手学习、交流,以积极对标行业标杆实现自我突破;2018年也是公司的项目年、执行年。集团将推行大病慢病、中医馆、云仓、精品中药、机器人、新OA、CRM、微医等多个前所未有的项目,需要大家倾力支持。以结果为导向,全面提升执行力与效率,通过创新与优化,克服困难,最终实现年度目标;2018年还是公司的支持年、监督年、安全年。提升对大区、营运区、门店的服务质量,做到主动出击、积极配合,为一线单位提供强力支持与坚强后盾。加强对本条线辖下事务以及各级单位的监管,承担宣贯、交流、检查责任,及时发现问题、排除隐患,为公司竖起风险屏障。他的讲话明确了当前的工作目标、确定了工作方向、细化了工作举措,坚定了全体行政人员信心与决心,以时不我待、只争朝夕的紧迫感、使命感。
        务实勤奋是每一个大参林人的优良传统,我们要继续发扬无限追求的企业文化精神,以结果为导向,对结果负责,通力协作,开创更为辉煌灿烂的明天。
 
(董事办  胡超)
 

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